WW minute

Aide et questions fréquentes

Les réponses essentielles avant de déposer votre demande de certificat provisoire WW.

Qu’est-ce qu’un certificat provisoire WW ?

Il s’agit d’une immatriculation provisoire française, notamment utilisée pour certains véhicules importés, dans l’attente de leur immatriculation définitive.

Quels documents faut-il transmettre ?

Le parcours affiche les pièces adaptées à votre situation. Il demande notamment le certificat d’immatriculation étranger, la facture ou le contrat de vente, une pièce d’identité et un justificatif de domicile. D’autres pièces peuvent être nécessaires selon le véhicule et son origine.

Le quitus fiscal est-il toujours nécessaire ?

Le quitus concerne en principe les véhicules provenant d’un autre État de l’Union européenne. Vous pouvez joindre un quitus déjà obtenu, une preuve de demande en cours ou confier sa préparation à WW minute.

Pourquoi vérifier les informations reconnues ?

L’OCR accélère la saisie, mais un document étranger peut être présenté de nombreuses façons. Le client doit relire les champs avant de signer.

Quand les CERFA sont-ils accessibles ?

Pour protéger le service contre les usages abusifs, les documents signés sont rendus accessibles après confirmation du paiement.

Comment commander les plaques WW roses ?

Vous pouvez les ajouter au dossier ou les commander depuis la boutique après avoir reçu votre immatriculation. Deux plaques et quatre rivets coûtent 39,90 €, plus 9,90 € de livraison.

Puis-je effectuer toute la démarche depuis mon téléphone ?

Oui. Vous pouvez photographier vos documents, vérifier les informations reconnues, signer avec votre doigt et accéder au paiement sécurisé depuis un smartphone. Le parcours fonctionne également sur ordinateur.

Que se passe-t-il si l’OCR ne reconnaît pas une information ?

Vous pouvez compléter ou corriger manuellement chaque champ avant la signature. Une information incertaine ne doit jamais être validée sans relecture du document original.

Le paiement garantit-il l’obtention du certificat WW ?

Le paiement déclenche le traitement de la prestation, mais ne peut pas garantir une décision administrative favorable. Le dossier doit être complet, cohérent et conforme aux conditions applicables au véhicule.

Que faire si une pièce manque ?

Le service instructeur vous contactera pour demander le document ou l’information complémentaire. Le traitement reprendra dès réception d’un dossier exploitable.

Dans quel délai mon dossier est-il traité ?

WW minute traite les dossiers complets dans les meilleurs délais. Un délai précis ne peut toutefois pas être garanti lorsqu’une vérification ou une décision dépend du SIV, de France Titres, de la DGFiP ou d’une autre administration.

Mes documents sont-ils protégés ?

Les échanges sont sécurisés et les documents sont accessibles uniquement aux intervenants nécessaires au traitement. Les modalités détaillées figurent dans la page Confidentialité et RGPD.

Comment contacter WW minute ?

Utilisez le formulaire de contact. Pour un dossier existant, indiquez votre référence afin que notre équipe puisse retrouver rapidement votre demande.